Zamieniamy słowo trudne na wyjątkowe i dbamy o to, by tę wyjątkowość wzmacniać. Wyrównujemy szanse na start w dorosłość dzieci i młodzieży. Tam, gdzie inni widzą przeszkody, my widzimy możliwości – zmiany, rozwoju, pokonywania barier. Nie dzielimy, lecz łączymy. Nie oceniamy, lecz pomagamy, szukając właściwych rozwiązań. Miejskie świetlice socjoterapeutyczne to przyjazne miejsce, w którym można rozwijać swoje zainteresowania, uczestniczyć w zabawach i ciekawych spotkaniach, a ponadto otrzymać wsparcie edukacyjne. Patrząc na dziecko, które dysponuje nadmiarem energii, widzimy samochód z ogromnym silnikiem, ale bez sprzęgła, skrzyni biegów, przekładni, a zatem bez możliwości korzystania w pełni z mocy wytwarzanej przez silnik. Nie zakładamy, że może wydarzyć się coś niekontrolowanego, a jedynie szukamy stosownych kół zębatych, pasków klinowych itp., bo indywidualne podejście to klucz do sukcesu wychowawczego.